Problema de imagen

Cuando el TV tiene un problema de sonido, estos pasos pueden ayudar a resolver el problema.

Prueba de imagen

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Antes de revisar la lista de problemas y las soluciones siguientes, use la Prueba de imagen para determinar si el problema fue ocasionado por el TV. Prueba de imagen muestra una imagen en alta definición que puede examinar en busca de fallos.

ProblemaPosibles soluciones

No hay imágenes o existe una imagen en blanco y negro.

  • Desenchufe el televisor de la toma de CA y vuelva a enchufarlo después de 60 segundos.
  • Compruebe que Color se ajuste en 50 o superior.
  • Intente diferentes canales de TV.

La imagen está distorsionada.

  • La compresión del contenido de vídeo puede ocasionar distorsión en la imagen, especialmente es imágenes en rápido movimiento tales como deportes y vídeos de acción.
  • Si la recepción de la señal es débil o deficiente, es posible que la distorsión de la pantalla sea visible, pero no se trata de un fallo de funcionamiento.
  • Los teléfonos móviles usados cerca del TV (menos de 1 m) pueden ocasionar ruido en canales analógicos y digitales.
Nota:
  • Si la imagen de prueba no aparece o hay ruido o distorsión, el TV podría tener un problema. Contacte a la compañía de servicio de su país/región.

  • Si la imagen de prueba se visualiza correctamente, podría existir un problema con el dispositivo externo. Compruebe las conexiones.

  • Si el problema persiste, compruebe la intensidad de la señal o consulte el manual de usuario del dispositivo externo.