Problema de Internet

Cuando el TV presenta problemas de conexión a Internet, estos pasos podrían ayudar a resolver el problema.

Prueba de red

> Ajustar > Soporte > Auto diagnóstico > Prueba de red

Si la red del TV está conectada, la pantalla mostrará el mensaje se Conectó correctamente.


Problema	Posibles soluciones
El televisor no se puede conectar a la red o a las aplicaciones.	Asegúrese de que el televisor tiene una conexión de red. Ejecute Prueba de red ( > Ajustar > Soporte > Auto diagnóstico > Prueba de red). Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
No se pudo realizar la conexión inalámbrica.	Asegúrese de que el módem/enrutador inalámbrico esté encendido y conectado a Internet.
La señal de la red inalámbrica es demasiado débil.	Coloque el enrutador inalámbrico, el enrutador de módem o el punto de acceso en una ubicación central. Evite colocarlo en una esquina.

Retroalimentación